Política de Privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026

En joearroyo.com respetamos su privacidad y protegemos los datos personales de quienes visitan este sitio. Esta política explica qué información recogemos, con qué fin, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre ella.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: JOESON MUSIC S. EN C.
NIT: 802.024.771-3
Domicilio: Carrera 59 # 96-33, Barranquilla, Atlántico, Colombia
Representante legal: Jacqueline Ramón Serra
Correo de contacto: contacto@joearroyo.com

JOESON MUSIC S. EN C. es la sociedad responsable del sitio joearroyo.com y del tratamiento de los datos personales que aquí se recogen.

2. Qué datos recogemos

2.1 Datos que usted nos entrega voluntariamente

A través del formulario de contacto recogemos: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje que nos escribe. El correo electrónico y el mensaje son obligatorios; el resto es opcional.

Solo recogemos estos datos si usted decide escribirnos. Navegar por el sitio no requiere entregar ningún dato personal.

2.2 Datos que se recogen automáticamente

Cuando usted visita el sitio se recoge de forma automática información técnica como: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, país o región aproximados, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio de procedencia e identificadores de cookies.

El formulario de contacto también registra de forma temporal la dirección IP desde la que se envía, únicamente para limitar el número de envíos por minuto y frenar el spam automatizado. Ese registro es efímero y no se conserva ni se asocia al mensaje.

3. Con qué finalidad usamos sus datos

Responder las consultas y solicitudes que nos envía por el formulario o por correo electrónico.
Atender asuntos relacionados con licenciamiento, prensa, uso de obra y gestión del legado artístico de Joe Arroyo.
Entender cómo se usa el sitio para mejorar su contenido y funcionamiento.
Mostrar publicidad, incluida publicidad personalizada según su actividad de navegación, cuando usted lo haya consentido.
Mantener la seguridad del sitio y detectar fallas técnicas.

No vendemos sus datos personales. No los usamos para enviarle comunicaciones comerciales que usted no haya solicitado.

4. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa cookies, que son pequeños archivos que se guardan en su dispositivo. Las usamos en cuatro categorías:

Cookies necesarias. Permiten que el sitio funcione y que se recuerde su decisión sobre el consentimiento. No se pueden desactivar.

Cookies de analítica. Usamos Google Analytics 4 para saber cuántas personas visitan el sitio y qué contenido leen. Esta información se trata de forma agregada. Estas cookies solo se activan si usted lo consiente.

Cookies de publicidad. Ver la sección 5.

Cookies de contenido de terceros. Las páginas del sitio incluyen videos de YouTube y pueden incluir reproductores de Spotify. Esos servicios instalan sus propias cookies cuando el contenido se carga. Los videos de YouTube se sirven desde el dominio de privacidad reforzada de YouTube, que no instala cookies de seguimiento mientras usted no reproduzca el video.

Usted puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador. Si lo hace, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.

5. Publicidad: Google AdSense y proveedores externos

Este sitio muestra publicidad a través de Google AdSense (identificador de editor ca-pub-1569194126817865) y de la red Google DoubleClick.

Le informamos de manera expresa que:

Proveedores externos, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores que usted ha hecho a este sitio web y a otros sitios de internet.
Google utiliza la cookie DART para mostrar anuncios en función de esas visitas.
Usted puede desactivar el uso de la cookie DART visitando la Configuración de anuncios de Google en google.com/settings/ads.
También puede desactivar el uso de cookies de proveedores externos visitando optout.aboutads.info o youronlinechoices.eu si se encuentra en Europa.
Puede consultar cómo trata Google los datos de los sitios que usan sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites.

Antes de activar cualquier cookie de publicidad personalizada o de analítica, este sitio le pide su consentimiento mediante un mensaje de privacidad. Mientras usted no lo otorgue, esas categorías permanecen desactivadas. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace Configuración de privacidad que aparece al pie de todas las páginas.

6. Con quién compartimos su información

Compartimos datos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el sitio:

Vercel Inc., que aloja el sitio y sirve las páginas.
Google LLC, para publicidad (AdSense, DoubleClick) y analítica (Google Analytics 4).
Resend (Plus Five Five, Inc.), que entrega por correo los mensajes enviados desde el formulario de contacto.
Google LLC (YouTube) y Spotify AB, cuando usted carga contenido embebido de esos servicios.

También podemos entregar información cuando una autoridad competente lo exija por ley o por orden judicial.

7. Transferencia internacional de datos

Los proveedores mencionados operan servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y en la Unión Europea. Al usar este sitio usted acepta que sus datos puedan ser tratados en esos países, que aplican estándares de protección reconocidos y cláusulas contractuales de protección de datos.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los mensajes recibidos por el formulario de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender su solicitud y, después, por el término que exija la ley colombiana. Los datos de analítica se conservan según los períodos de retención que define Google Analytics.

9. Sus derechos

Si usted está en Colombia, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 le reconocen el derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones; revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

Si usted está en la Unión Europea o el Reino Unido, el RGPD le reconoce además los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para solicitar la eliminación de los datos que nos haya entregado, escríbanos a contacto@joearroyo.com indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley aplicable.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos de forma consciente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos ha entregado datos, escríbanos a contacto@joearroyo.com y procederemos a eliminarlos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Ningún sistema en internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Enlaces a otros sitios

El sitio contiene enlaces a plataformas de terceros, entre ellas Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Spotify y Apple Music. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Los cambios rigen desde su publicación en esta página.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos:

Responsable: JOESON MUSIC S. EN C.
Correo: contacto@joearroyo.com
Dirección: Carrera 59 # 96-33, Barranquilla, Atlántico, Colombia